Servicio de acceso con radioenlace en banda libre.

Descripción del servicio

Este servicio está diseñado para satisfacer los requisitos de acceso a Internet y/o de acceso a la Red Privada Virtual de empresas que necesiten un servicio de banda ancha de calidad, simétrico y garantizado.

Iberbanda proporciona servicio mediante una red propia basada en tecnologia de acceso inalámbrica.

Para la prestación del servicio es necesario disponer de línea de vista en el domicilio del cliente con una estación base de la red de Iberbanda.

¿Cómo funciona el radioenlace en banda libre?

El servicio se basa en un radioenlace RADWIN 2000 punto a punto en la banda de 5 GHz. Son equipos carrier-class y muy robustos frente a condiciones adversas e interferencias.

El servicio requiere de una instalación que será realizada por un técnico instalador especializado de Iberbanda.

La unidad exterior será anclada en un punto de la sede del cliente donde exista visibilidad con la red de Iberbanda. Dimesiones: 19,5 x 27 x 9 cm y 1,8 Kg. En grandes distancias puede requerirse la instalación de una antena externa adicional.

La unidad interior se ubicará en el interior de la sede del cliente y será alimentada con una toma de corriente (220 VAC).
Dimensiones: 16 x 6,3 x 3,33 cm y 250 g.

Modalidades de servicio: Acceso a Internet

Acceso a Internet:

-Proporciona acceso a Internet simétrico y garantizado.

-Velocidades del acceso: 8 y 16 Mbps.

-Dirección IP fija incluida (rangos de direcciones IP públicas opcionales).

-Router Cisco con gestión y mantenimiento integral.

-Configuración avanzada.

-Servicio de Atención Avanzada a Empresas.

Modalidades de servicio: Acceso a RPV

Acceso a Red Privada Virtual:

-Proporciona acceso a una Red Privada Virtual simétrica y garantizada.

-Velocidades de acceso: 8 y 16 Mbps.

-Router Cisco con gestión y mantenimiento integral.

-Configuración avanzada.

-Servicio de Atención Avanzada a Empresas.

Precios del servicio

• IVA no incluido
• Tarifa plana 24 horas
• Compromiso de permanencia de 24 meses

Centro de atención al cliente

Canales de comunicación de la atención avanzada a empresas.

Horarios de prestación del servicio de resolución de averías:

-Para elementos de red: De lunes a domingo de 0:00 a 24:00 h.

-Para elementos de acceso a la red y equipos en las sedes del cliente: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 h, y sábados de 8:00 a 15:00 h.

Tiempos medios para la resolución de averías:

-24 horas dentro del horario de atención para la resolución de averías.